贝尔科技：专业性、系统性的销售服务对用户更有保障22.8.17

为确保客户在采购贝尔科技的冷链产品如生物冰箱智能锁或温湿度监控设备后无障碍使用，在设备安装之前，我们将安排技术人员及工程师对项目现场区域进行考察、设计，通过查勘现场制定专业的安装计划，确定硬件安装位置，明确工作分配。

仓储部及时根据客户订单完成设备出厂运输，待设备到达客户指定地点后，技术人员根据用户确定的安装计划实施安装，根据项目要求进行软硬件安装及运行调试，对设备的运行情况进行短期监控和参数调试，此期间技术人员对客户的操作人员进行系统培训，培训内容包含系统所有设备结构及工作原理技术、设备使用方法、报警设置、查询方式等，主要以图片为主来进行讲解，并实际演练。项目系统试运行无误后双方签字验收，完成此次项目合作。

设备运行过程中如遇到设备故障或技术操作等问题，贝尔科技技术人员会通过远程指导提供远程保修维护服务，及时专业高效的解决客户疑问。具体办法如下：

1. 提供电话、QQ、微信、邮件等远程技术咨询服务。

2. 提供现场维护服务，防止因故障影响用户正常使用。